Lors de ma dernière virée chez Lush, j’ai appris qu’ils allaient ouvrir un spa. D’abord étonnamment surprise (ce n’est pas franchement le genre de la maison, si ?), je me suis vite rendu compte qu’une marque cosmétique avait tendance à ouvrir ses propres instituts. Et pour plusieurs raisons :
Etendre sa marque
Et la promouvoir également. On va en parler, ça va faire de la pub, bref tout bénéf pour ladite marque. Nuxe par exemple, possède 11 spas dans des endroits stratégiques : en montagne (Courchevel), en ville (Paris), en bord de mer… Et ces endroits sont connus pour être très touristiques… Une bonne façon de trouver de nouveaux clients !
Faire découvrir des produits
Avant de les acheter, je préfère essayer mes produits (et je sais très bien que je ne suis pas la seule !). Si l’on choisit un soin du visage (chez Caudalie notamment), on va tester des produits et, pour peu qu’ils soient efficaces, on les achètera. Un investissement pour la marque, en quelque somme.
Attirer la (déjà) cliente de la marque
Me prenant pour exemple (modeste petite blogueuse que je suis !), je vais préférer me faire chouchouter avec des produits de soins que je connais et que je sais que je supporte (comme Caudalie). Evidemment, ça peut être un point négatif : où est la découverte là-dedans ?! Mais tout dépend de ce qu’on recherche, n’empêche que ça peut rameter du monde.
Je ne suis évidemment pas contre que les marques qui font de leur spa un vecteur de communication (et probablement un joli moyen d’attirer de nouvelles clientes). Seulement parfois, il serait de bon ton de prendre les remarques des clientes en compte pour améliorer les produits au lieu de dépenser de l’énergie à communiquer autour d’un Spa qui n’a pas forcément lieu d’être (à mon humble avis). (Sauras-tu trouver de qui je parle ?).
D’ailleurs, si ça vous intéresse, vous trouverez peut-être un spa (marque ou non) sur ces offres de spa.*
*lien sponsorisé.